商品销售和售后服务
商 品 退 换 货 规 定
　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规制订。
　一、凡在神火官网上商城购买商品的用户，本公司均承诺保护其合法权益。

　二、神火官网上商城的客户收到商品后如发现产品质量问题，可自收到商品之日起10日内将商品的外包装、内带附

件等随商品一起退回，我们将在收到退回商品后三个工作日内为您调换或退款。


我们收到的退换商品应满足下列条件：

　　　1、有证明该商品是在我处购买的单据；

　　　2、商品不缺失（除非您是因为此原因才退换的）；

　　　3、商品的原始包装、附件齐全。

　　　退换方法： 请先电话或E-MAIL联系，得到确认后再按指定方法将货退回。

以下情况属于产品质量问题：
　 （1）达不到关于保障人体健康，维护人身、财产安全的国家标准或行业标准的产品。
　 （2）不具备本身应具备的功能及性能的产品（对产品存在的瑕疵已作说明的除外）。
　 （3）不符合以产品说明、实物样品等行式所表明的质量状况的产品。
　 （4）不符合在产品包装或者产品本身上注明的采用标准的产品。
　 （5）包装出现下列问题的产品：
　　　· 无产品质量检验合格证明的；
　　　· 无中文标明的产品名称、生产厂家和厂址的；
　　　· 无根据产品的特点和使用要求标明的产品规格、等级及所含主要成份的名称和含量等信息的；
　　　· 限期使用的产品，未标明生产日期和安全使用日期或失效日期的（裸装的食品和其他难以附加产品标识的裸

装产品除外）；
　　　· 容易因使用不当造成损坏或可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明的。
　　　· 伪造或冒用认证标志、名优标志，伪造产品产地、冒用他人厂名、厂址，在产品中有掺杂、掺假，以假充真

、以次充好等现象的。
　　
当您选择神火官网时，我们将郑重向您承诺：

　　◆10天品质鉴赏期,我们保证所售产品100%为神火公司生产的优质产品,10天内对所购产品不满意退　款保证保证

您购物无后顾之忧

　　◆10天质量保证期，无条件退货.本站为顾客提供10天的质量满意保证期。 （顾客承担退换货产生的费用）<>注

意:若是进口神火官网产品,由于退货得返回国外,这过程将发生大笔费用,因此只有产品未经使用，才可以退换货.（请您谅

解）

　　◆付款方式,如果您提供确实可信赖的诚信保证(家庭电话,家庭住址,单位电话,身份证复印　　　　件),经我们的

审查通过,可以货到付款.

　　◆产品品质问题, 我们网站主要向大家提供进口神火官网产品服务, 我们大部分的产品都直接从美国神火官网的电子商务

　 ◆信用用问题,即"如果我把款打给你们,你们不给我发货我怎么办"的问题. 我想任何一个投入了财力物力的网站都

不会拿自己网站的声誉开玩笑, 因为一个网站建设和推广不是一天两天的事情, 没有网站会因为一笔订单而让经年累

月建设起来的网站毁于一旦.

　　◆网络根源于网下现实世界,大部分人诚实守信,但确实也存在形形色色的坑蒙拐骗,如何避免上当受骗,一方面我

们希望通过大家的努力营造一个诚信的社会环境, 另一方面也有赖于大家提高自身的分辨能力.(首先看看这个网站的

制作细节是不是很到位，有没有固定电话，QQ是否全天在线支持服务，QQ的等级也是很重要的，可以看到这个站长是

不是刚刚成立的临时站点，是不是经常换号，还有就是银行开户人、网站域名注册人、业务联系人、网站ICP备案的姓

名是否一致，另外最主要的是网站有没有正式备案！可以登陆官方备案站点进行查询！有以上的条件基本可以说明站

长和其网站是值得信任的，如果没有备案请大家慎重！)

　　◆货运问题,由于快递公司的暴力作业,或运输途中各种问题可能导致货物受到损坏, 您不必担心,当货物送达您的

手上时,请当场验收货物完好后才签收, 如果发现货物破损影响到品质, 您可以拒收,责任由我们和快递公司承担, 您

无须为此负任何责任.